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お取引について
ご入札前に必ず「ご利用ガイド」をご確認ください。

※当ストアではトラブルを未然に防ぐために、ご落札より3日以内のオーダーフォームご入力・ご落札より1週間以内のご入金お手続き・商品発送後1週間以内でのお受取りをお願いしております。これらが難しい場合には当ストアのオークションへのご入札はお控えいただきますようお願い致します。


info@will-limited.jp からのメールを必ずご確認ください
メールはYAHOO!JANAN IDにご登録のアドレス宛てに送信させていただいております。届かない場合は、受信先アドレスをどこに登録されている
か、迷惑フォルダやドメイン指定をしていないか、今一度ご確認をお願い致します。
システムのエラーにより届かない事例もあるため、メールが届かない場合は恐れ入りますがご落札者様から弊社へお電話または連絡掲示板にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

支払方法
ご落札後3日以内に、オーダーフォームのご入力いただいた後、ご落札後1週間以内にご入金を下記いずれかの方法でお願いいたします。
(※同一名義に限り、同時期複数ご落札分の決済をおまとめ頂くことは可能でございますが、1週間以上に渡っての決済保留はご遠慮願います。)


■ 銀行振込み
ゆうちょ銀行/三菱東京UFJ銀行/三井住友銀行/岐阜信用金庫/名古屋銀行/楽天銀行
■ Yahoo!かんたん決済
■ 代金引換 【手数料一律 324円(税込※)】が必要となります。お支払いは【現金支払いのみ、クレジットカード不可】となります。

※お振込・決済にかかる手数料はご落札者様ご負担でお願いしております。
※弊社はストアのため「ご落札価格」「代引き手数料」に対して消費税を頂戴しております。(※2014年4月1日午前0時以降ご落札分より商品ページの記載に関わらず自動的に 消費税 5% → 8% に変更になります。)
銀行振込みの際、ご落札名義と異なる名義でご入金いただく場合は必ず「ご入金名義」をご連絡ください
オーダーフォームご入力時【ご要望欄】に記載いただけますとスムーズです。メール等でご連絡の際はご落札名義と併せてお知らせください。

※ゆうちょ銀行へお振込みの方へ※
当ストアの口座番号には、【確認番号】が御座いません。コンビニ等のATMではお振込み出来ませんので、【ゆうちょ銀行の窓口】又は【ゆうちょ専用のATM】でお振込み頂くかたちとなります。

※クレジットカード払いを希望される方へ※
当ストアでは代金引換時のクレジットカード払いをお選びいただけません。クレジットカードの対応はYahoo!かんたん決済のみとなりますのでご了承お願いいたします。


送料について
送料設定は商品ごとに異なります。
ご入札の前に必ず商品詳細ページをご確認ください。

※北海道、沖縄、離島地域へのお届けの方へ※
「送料無料」オークションの場合も送料設定がある場合も、記載送料に加えて【別途送料・中継送料】が必要となります。
中継送料は商品・お届け先によって高額になる場合がございます。事前に当ストアまでお問合わせいただければお見積りいたします。
中継料発生については弊社では責任を負いかねますため、これを理由としてのキャンセルはお受けできません。


※「送料無料」オークションと「送料設定あり」オークションとそれぞれの出品がございますが、設定のあります送料のお値引は一切できかねます。

※同時期複数ご落札の際、弊社の判断により同時または同梱発送を行うことがございます。ただし同梱・同時発送のお約束やこれによるお値引きも一切不可となります。また「送料無料」オークションと同時落札いただきましても送料は個別に必要となりますのでご了承願います。

出荷・配送について
オーダーフォーム入力およびご入金確認後【3~4日営業日】の出荷手配となります。

配送業者 : 西濃運輸・佐川急便 ほか (ご指定いただけません。)

配達日時指定 : ご指定いただけません。

発送完了時メールにて配達予定日をご連絡致します。ご都合がかないません場合には、メールに記載の運送会社「荷物お問合せ番号」または「不在票」をもって運送会社へご希望の再配達日時をご連絡のうえ商品発送日より1週間以内にお受取りください。 再配達時間帯指定は原則【午前】【午後】枠となり、細かな時間帯指定は不可となります。

※運送会社での商品保管期限を過ぎてしまいますと商品が返送されてしまいます。その場合「送料無料」オークションであっても送料と手数料のご請求をさせていただき、ご落札者様都合のキャンセルとして「非常に悪い」評価となり、今後の当ストア商品への入札を制限させていただきます。
※再配達依頼時、到着時間帯指定が出来ないエリアもございます。
※当ストアではなるべく迅速な発送を心がけておりますが、以下の状況の場合、お届け日時が遅延、前後する場合がございます。
・配達時の天候または交通状況が混雑している場合
・北海道、沖縄、離島地域にお住まいの方への配達
・交換品や部品の手配、検品にお時間をいただく場合
※当ストアでは商品直接受け渡しには対応致しておりません。


商品の変更・キャンセル・返品・交換について
● 商品の変更・キャンセル
ご落札後のお色変更、商品内容の変更およびキャンセルは、お受け出来ません。
営業時間外に入札取消を申し出て、そのままご落札となった場合も「落札後のお客様都合キャンセル」と見なします。お客様都合のキャンセルは、システム上ペナルティとして「悪い」・「非常に悪い」評価となる場合や、今後のお取引を控えさせて頂くことがございますので予めご了承いただき、ご注意の上、入札をお願いいたします。
また、こちらからご連絡に対して一向にお返事が頂けない場合についてもお客様都合キャンセルと判断して対応終了させて頂く場合がございます。

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万が一商品に初期不良、色間違い、破損等がございましたら、返品・交換等責任をもって対応いたします。商品お受取から2週間以内に右記連絡先(メール・お電話)
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※商品の返送は必ず弊社手順にてお願いします。独断、無断でご返送されますとその受取りおよび弊社での送料負担が出来かねてしまいます。なお交換時であってもお色変更、商品内容の変更はお受けできません。

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(返金・保証は弊社にお支払いいただいた金額を上限とし、Yahoo!かんたん決済手数料・振込手数料や商品使用から生じた損害、配達遅延や商品交換から生じた損害など、他の責任は負うことは出来かねます。

よくあるご質問
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● 商品の取り置きがしたい
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● ○月○日に受け取りたい・ 配達日が知りたい
ご入札前やご落札後に 「○月○日までに受け取りたい」、「○月○日まで不在のためこれ以降に受け取りたい」、「いつ頃届きますか?」等のご要望やお問合せをいただきましても、当ストアでは日時指定を承っておりませんので、お届け日に関してのご返答やお約束はいたしかねます。 発送手配後に【お届け予定日】や【運送会社お問合せ番号】をお知らせしておりますので、そちらよりご対応いただきますようお願いいたします。上記スケジュールをおおよその目安に、お受け取り日には前後余裕をもってご入札ご検討ください。
当ストアではお届け日に関しての責任は一切負いかねます。

● 同時・同梱発送のご希望
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弊社イーストオレンジは“ストア”のため、お取引にあたって「取引ナビ」はお使いいただけません。その代わりにお届け先情報や決済方法を送信いただく「オーダーフォーム」を採用しております。ご落札後YAHOOにご登録いただいているお客様メールアドレス宛てにメールを配信しておりますので、そちらよりご落札商品ページを開き、ステップ1の「オーダーフォーム」ご入力お手続きにお進みください。

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当ストアではご落札後【1~4営業日】以内にinfo@will-limited.jpのアドレスからYAHOO!JANAN IDにご登録いただいているお客様メールアドレス宛てにメールをお送りしております。メールが届いていない方は、「迷惑フォルダ」に入っていないか、ドメイン指定をしていないか、受信先アドレスがどこか、今一度ご確認をお願い申し上げます。それでもメールが届いていない場合はたいへんお手数ですが、お電話または連絡掲示板にてご連絡ください。

その他ご不明な点は質問欄または直接弊社までお問い合わせください。

お願い・その他注意事項
ご落札より3日以内のオーダーフォームご入力・1週間以内のご入金お手続き、1週間前後での商品お受取りが難しい場合にはご入札をお控えください。お引っ越し等で商品お受取り時期が先になる、お届け先住所が確定しない等の場合はオークションへのご入札前をお控えいただき、別途ご相談いただきますようお願い致します。

※運送会社の商品お届けは通常搬入可能な玄関先までとなっております。特にソファなどの大型商品は、運送会社ドライバーから搬入時にお客様のサポートをお願いしております。サポートが不可能な場合、別途手数料が発生いたしますのでご注意ください。また玄関ドアや廊下、マンションのエレベーター間口等と商品サイズをよくご確認いただき、お受取り場所からご自身での搬入が可能かどうかを事前にご判断いただいたうえでのご入札をお願い致します。搬入不可を理由としたご返品には弊社では責任を負いかねますためお受けできません。

※当ストアの商品は組立品を多く取り扱っておりますが、開梱・設置・組立て当のサービスは行っておりません。予めご理解の上ご入札ください。(不明な点はお問い合わせいただけましたら可能な限りお答えいたします。)

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