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ジョイフルコレクション
542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-13-21 コーニッシュビル2F
営業時間 11:00-19:00
水曜定休
Phone: 06-6121-8588 e-mail: info@10k.co.jp


ご来店は地下鉄御堂筋線・鶴見緑地線・四ツ橋線 心斎橋駅2番出口より クリスタ長堀南16番出口前
当店 詳細地図はこちらでご確認下さい。










商品の質問や疑問についてお答え致します。

Q.
定価より安いのですが、ニセモノではないですか。安いと不安です。



A. 正規販売店は日本総代理店が定めた定価で販売を行います。
当店は並行輸入のお店になり、日本定価の規制を受けずに価格を自由に設定することが可能です。
独自のルートで商品仕入れを直接海外の正規代理店、正規販売店より輸入したり、海外から大量購入する国内業者を介して、世界中から入荷する商品価格を比較し、仕入れを行っておりますので、正規販売価格よりもお安く販売する事が出来ます。
なぜ安いのか、極端に言うと市場競争原理により、商品の各流通の利益が最小限になっている為です。
ほとんどの場合、日本の時計の並行商品の値段は世界最安値に近いです。
販売商品は正規販売店より入荷為、ニセモノが混入することはございません。万一そのような事態が発生致しましたら、ご購入代金をお返し致します。



Q.
本物の証明書はつきますか。

A. 時計には「本物である」事の証明書は付属しておりません。
精密機器の時計は、かばんやバック類など比較的簡単に複製することが出来るものではございませんので、「証明書」はございません。商品の時計存在がその証明となっています。

時計自身がその存在価値を示します。



Q. どうしても送られてきた商品の真偽を確かめたい。

A. 正規販売店とメーカーでは鑑定業務は行っておりませんので、御買い上げ頂いた商品を、メーカーのサービスセンターで「時間調整」、「ブレスレット調整」、「お持ちの時計の品番を聞く」など修理を依頼し、受付けて頂ければ本物であるという証明なります。
但し、保証期間中であっても有償になる可能性がございますのでご了承下さい。(修理を依頼しキャンセルすると約5,000-10,000円のキャンセル手数料がメーカーから請求される場合があります。)
ニセモノは「社外品」となるので修理依頼は受けて頂けません。
(お修理を正規販売店で受付けて頂けるかどうかは、各販売店の営業方針になります。 通常、そのお店で販売した商品のみ取り扱う事が多いようです。)

当店で御買い上げ頂いた商品はメーカー修理が可能です。



Q. 並行品は偽物ではないのですか。

A. 違います。
並行品と正規品はメーカーの同じ工場で生産されています。
並行品とは海外の正規代理店及び正規販売店を経由して日本の業者またはお店に直接入ってきた商品の総称です。
正規品とは日本の正規代理店が正規販売店契約を結んでいるお店で販売している品物です。
定価、保証内容などブランドごとに国内統一されています。
一部のニセモノを販売しようとしているオークションなどで「正規品ではございません。」「並行品なので真偽の程は・・・」と書かれているものとは全く違う次元のお話です。
スイス本国で買い付け致しました商品も日本で販売すると並行品になります。

ちなみに日本の正規代理店の商品を海外で販売すると並行品として扱われます。
 *例 海外旅行中に大変気に入った時計が見つかり、腕に装着している日本正規品のロレックスを下取りに出した。
  この場合のロレックスは現地のお店では並行品になります

世界各国より買付け致しました商品が入荷致します。



Q. ニセモノと本物は何処が違うのですか?



A. 「すべてが違います。」としか申し上げられません。
何一つ同じところはないです。ただ似ているだけです。



Q. 頂き物でニセモノか本物か分からないのですが、修理できますか。

A. メーカーの商品でしたらお修理をお受けすることが可能です。
(アンティークはお受けできません。)
社外品の商品は修理できません。



Q.
付属品は並行品と日本正規店では違うのですか。

A. 基本的にはメーカーの純正の内箱、外箱、保証書(カード)、取扱説明書など国内正規店でご購入頂くものと同じです。
(一部の正規店など日本独自に発行している付属品などは付属しておりません。)

写真はブルガリ時計の付属品の一覧です。



Q. お修理は何処で行うのですか。

A. お客様のご希望によりブランド/メーカーのサービスセンター、又は当店で契約している機械式時計専門の工房で致します。
メーカーのサービスセンターの方が修理代金が多少高い傾向にあります。

お修理はお客様のご希望で、機械式時計修理工房、メーカーサービスセンターをご選択下さい。



Q. 今持っている時計を買い取ってもらって新しい時計が欲しい。

A. 下取りも行っておりますので、是非ご相談下さい。
(時計によりお預かり数日後、下取り価格が決定するものがございます。ご了承下さい。)

買取も行っております。 ご相談下さい。



Q. 保証は何年ですか。

A. 販売時より1年間になります。(メーカーの保証基準に準じます。)

無償修理期間の修理内容はメーカー基準に準じます。



Q. 保証期間が過ぎた後はどうすればいいですか。

A. 当店にご相談下さい。
当店からメーカーのサービスセンターへ修理依頼し致します。
「少しでも安くしたい。」と言うことでしたら契約の修理工房へお出し致します。
他店でご購入頂いた時計の修理もご相談下さい。

無償期間後の修理、他店でご購入頂いた商品の修理などお気軽にお尋ね下さい。



Q.
時計のブレスレット(金属バンド)の調整はして頂けるのですか?

A. ご希望により調整してお送りさせていただきます。 到着後のサイズ調整についてもお問い合わせ下さい。

ご自身でされる場合、必要以上に傷がついたり、ねじ山が壊れたりします。完全に破損している場合の調整は容易ではございません。最悪の場合は修理扱いとなってしますので、是非ご依頼下さい。


Q. ブレスレットの調整をお願いしたいのですが、サイズはどのように測ればいいのですか。

A. A4の紙などの長い方を、幅1cmから1.5cmぐらいに切ります。
 その切ったものを腕の時計を装着する部分に巻き、重なったところに折り目をつけ、その長さを測り、お伝え下さい。




Q. 店頭で商品を見ることは出来るのでしょうか。

A. 当店はウェブ上の店舗だけではございません。昭和51年(1976年)より営業する実在店舗です。直接店頭でご確認頂き、ご購入頂けます。
営業時間 11:00~19:00
毎週水曜日定休日
写真中央のやや右の大きな銀色のビルの2階です。



Q. ネットで注文、決済済みの商品を店頭に取り伺うことは可能ですか。

A. 店頭にてお受け渡しすることは可能です。商品のご説明等ございますので、多少のお時間の余裕を見ておいてください。お車の場合は必ず最寄の駐車場へお入れ下さい。
(ご決済済みの商品の受け渡しには、ご本人様、ご家族、ご友人の方問わず写真付き身分証明書をご提示頂きますので必ずご用意下さい。 ご本人様でない場合は、ご依頼人様が来店時にご連絡させて頂きます。ご確認できない場合は、お受け渡しできません。ご了承下さい。)

商品お引渡しの際はブレスレット調整もさせて頂きます。



Q. 現金特価とはなんですか?
表示価格は消費税5%分値引済みの価格です。クレジットカードの場合は通常価格となり表示価格に消費税5%を加算した金額となります。

A. 現金、デビットカード、銀行振り込み、ショッピングクレジットなどの決済を現金特価とし、ポイントの5%分をサービスさせて頂いた金額です。表示価格は税込現金特価です。
クレジットカードご利用時の金額は通常販売価格です。




Q. 店頭で支払う場合、決済方法は何がございますか?

A. 現金でのお支払はもちろん、デビッビット(銀行ATMカード)、ショッピングクレジット、お財布携帯、各種クレジットカード(通常価格)がご利用頂けます。(JCB・アメックスはご利用頂けません。)

現金でのお支払いは現金特価(消費税5%割引済)にてお求めになれます。デビットカード(銀行のATMカード)は現金特価です。ご利用に際して特別な申し込みなどは必要ございません。事前に限度額のご確認下さい。通常50万円前後です。オリコ(オリエントコーポレーション)のショッピングクレジットは現金特価です。(申し込み者とオリコの間で金利手数料が発生致します。)セントラルファイナンスのショッピングクレジットは現金特価です。(申し込み者とセントラルの間で金利手数料が発生致します。)
クレジットカードは通常価格になり、表示の現金特価に消費税が別途5%加算されます。ビザカード、VISA提携カードがご利用頂けます。表示の現金特価から消費税5%を加算した金額が通常販売価格です。マスターカード、Master提携カードがご利用頂けます。表示の現金特価から消費税5%を加算した金額が販売価格です。ダイナーズカード(Diner's Club)がご利用頂けます。現金特価から消費税5%を加算した金額が販売価格です。ID、お財布携帯、クレジットカード機能付き携帯がご利用頂けます。表示現金特価から消費税5%を加算した金額が販売価格です。

尚、Yahoo!オークションで落札された場合は落札金額をオークションに記載された「支払い方法」に沿ってご決済下さい。Yahoo!かんたん決済でカード利用も可能。


Q.
通販ではどの決済が利用できますか?

A. 銀行振り込み、郵便振替、代金引換がご利用頂けます。
ショッピングクレジット、各種クレジットカード(通常価格)はご相談下さい


ヤマト運輸の代金引換は上限30万円までです。 代引き手数料、300-1000円になります。銀行振り込みはご入金確認後、発送させて頂きます。郵便振替はご入金確認後、発送させて頂きます。オリコ(オリエントコーポレーション)のショッピングクレジットは現金特価です。(申し込み者とオリコの間で金利手数料が発生致します。)セントラルファイナンスのショッピングクレジットは現金特価です。(申し込み者とセントラルの間で金利手数料が発生致します。)
クレジットカードは通常価格になり、表示の現金特価に消費税が別途5%加算されます。ビザカード、VISA提携カードがご利用頂けます。表示の現金特価から消費税5%を加算した金額が通常販売価格です。マスターカード、Master提携カードがご利用頂けます。表示の現金特価から消費税5%を加算した金額が販売価格です。



Q. Yahoo!オークションでクレジットカード決済は利用できますか。

A. Yahoo!オークションでは、そのオークションで決められたお支払い方法をご利用下さい。クレジットカードはYahoo!かんたん決済にてご利用頂けます。





Q. プレゼント包装はできますか。

A. プレゼント包装はこの様にさせて頂いて、当店のバックと共にお送りさせて頂きます。

プレゼント用包装です。クリスマスプレゼント用包装です。
左:プレゼント用包装
右:クリスマス用包装

シルバーアクセサリー ティファニー用 プレゼント包装です。時計 プレゼント用のオリジナルバックです。
左: ティファニープレゼント用
右: 当店オリジナルバック



Q. 結納、結納返しの包装は出来るのでしょうか。

A. 結納、結納返しの包装もお申し付け下さい。下記の様な基本デザインで致しております。

ご結婚おめでとうございます。 結納用包装のサンプル例です。ご結婚おめでとうございます。 結納用包装の例2です。
(サンプルなので弱冠の配色、飾りの変更はございます。)




Q. 送料はおいくらですか。

A. 10万円以上商品は全国一律1,000円です。
10万円未満の商品の各地域の配送日数、料金は下記です。

10万円未満商品配送料金(税込み円)
地域 日数 料金
北海道 2 1340
北東北 2 930
南東北 2 830
関東 信越 四国 九州  1 720
中部 関西 北陸 中国  1 620
沖縄 2 1140

10万円以上送料全国一律1000円 ヤマト運輸、佐川急便などでお送り致します。

詳細はこちらへ



Q. 純正のバンドが欲しいのですが、今ありますか。

A. 申し訳ございません、在庫はございません。メーカー純正の革バンド、ブレスレット、バックル、ベゼルなどは時計構成部品としており、時計をお預かりしての修理扱いとなります。
各メーカーニセモノ対策の一部として時計を確認してからの販売としているのかもしれません。

純正のバンドの交換はメーカーのサービスセンターにお送り致します。

Q. ジョイフルコレクションの名前が出ているサイトを見ました。価格があまりにもかけ離れているのですが・・・。

A. 当社の情報と写真を使った偽サイトにご注意下さい!!  当社の住所、電話番号、商品データや写真を無断で転写、転用、または一部を加工してコピー品販売するサイトが確認されています。
デザインや店舗情報がそのまま転用されているために、一見当店と混同してしまう可能性がございますので、十分ご注意下さい。現在当社より関係機関に対策を依頼しています。
株式会社ジェイステーション運営サイト一覧はリンク先のページでご確認下さい。


「もっと詳しく知りたい」はこちらのリンクをどうぞ


当社の情報と写真を使った偽サイトにご注意下さい!!
 

当社の住所、電話番号、商品データや写真を無断で転写、転用、または一部を加工してコピー品販売するサイトが確認されています。
デザインや店舗情報がそのまま転用されているために、一見当店と混同してしまう可能性がございますので、十分ご注意下さい。対応については、当社より関係機関に依頼しています。株式会社ジェイステーション運営サイト一覧はリンク先のページでご確認下さい。







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