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お取引について

お取引をスムーズに進めるための大切な事柄を記載しています。以下の内容を必ずご一読ください。ご協力をお願いいたします。


入札の前にお読みください

カレン族シルバーについて

カレン族シルバーはカレン族の手仕事により一つ一つ丁寧に作られています。原型から同じものを大量に作るシルバーアクセサリーとは違い、まったく同じものはなく微妙に異なります。研磨されていない温かみのある質感、無骨で荒削りな形状、これらの味わいがカレン族シルバーの持ち味であり他のシルバーアクセサリーとは違う個性となります。パーツによっては小さなキズがあったり、刻印が明瞭ではなかったり、形がいびつであったりします。

アンティークビーズについて

アンティークビーズは数十年から数百年の歳月を経て、ガラスや石が風化したものになります。小さなキズやワレ、カケ、ヒビはビーズが経験してきた時の証です。現代に作られた新品には出せない味わいがアンティークビーズの魅力であり、希少品で価値があるものです。アンティークビーズの魅力は初めて見る人には伝わりにくいかもしれません。

ストーンビーズについて

ストーンビーズは地球が産み出した神秘の塊です。自然界の偶然によって作り出されたものゆえ、異なる色合い、内包物、小さなキズ、ワレ、カケがある場合があります。

注意事項

写真の品はサンプルです。1点ものではありません。カレン族シルバーネックレス/ブレスレットはご依頼いただいてから製作いたします。手仕事によるもののため、サンプルとは幾分異なる場合があります。
出品中の品はクロマニヨンのサイトでも販売しています。出品の途中で在庫がなくなった場合、出品内容に間違いがある場合、評価に悪いが多い場合は入札中であっても入札を削除し、出品を取消しいたします。出品の取消し理由についてはお問合せいただいてもお答えいたしかねます。あらかじめご承知おきください。

カレン族シルバーブレスレット/アンティークビーズ



サイズについて

カレン族シルバーネックレス

●ご希望のサイズにお作りするオーダーメイドです。好みによってサイズが異なりますのでご希望の完成サイズをお知らせください。
●完成サイズとはピンとまっすぐのばして、端から端までのサイズです。製作の都合上、誤差が生じます。
●測り方は、細い糸を用意し、鏡の前でトップがどの位置に来るとちょうど良いか確認してお測りください。
●フリーサイズ以外のネックレスで完成サイズ50cm以上はサイズ延長費用(商品価格÷50cm×(希望サイズ-50cm))を頂戴します。※1円スタートの場合、商品価格は定価で計算。

カレン族シルバーブレスレット

●お客様の手首にあわせてお作りするオーダーメイドです。手首周囲をお測りいただき、そこから最良の着け心地になるように計算して最適サイズにお作りいたします。
●手首周囲とは「手首のいちばん細い部分の周囲サイズ」です。手首の幅/製作後の完成サイズではありません。ブレスレットは使用するパーツによって内径/長さが変わりますが手首周囲は常に一定です。絶対に変わらない指標として手首周囲をお伺いしております。
●測り方は、細い糸を用意し、手首のいちばん細い部分に巻きつけてお測りください。このとききつくしたりゆるくしたりしないようにしてください。
●5mmほど違うだけでも装着感に違和感を感じます。そのためミリ単位のサイズ調整を行っています。○○.○cmとミリ単位まで正確にお測りください。四捨五入して安易に17.0cmとするとサイズが合わなくなります。
●きつめ/ゆるめのご希望がある場合はお知らせください。数ミリ調整いたしますが、きつめ/ゆるめのご指定はサイズが合わなくなる場合が多いです。初めてご購入される場合は最適サイズをお勧めいたします。きつめ/ゆるめを手首周囲で増減しないようにしてください。
●手首周囲20cm以上はサイズ延長費用(商品価格÷20cm×(希望サイズ-20cm))を頂戴いたします。※1円スタートの場合、商品価格は定価で計算。

カレン族シルバーリング

●スパイラルタイプのリングはフリーサイズです。12号~23号程度。シルバーは柔らかい金属ですのでご自分でサイズ調節ができます。リングによってサイズ調整でデザインが崩れることがあります。サイズがご不安な場合はお問い合わせください。

カレン族シルバーバングル

●ワンサイズです。シルバーは柔らかい金属ですのでご自分でサイズ調整ができます。

青銅器の龍シルバーリング

●9~25号までの奇数号を用意しております。10号以上の偶数号と26号以上は特注(無料)となります。
●このリングは幅広リングです。同じ号数であっても幅細リングよりきつく感じます。幅広で関節を曲げにくくなるからです。幅細リングより1~2号上が目安です。
●リングゲージは幅広用と幅細用の2種類あります。一般的な幅細用リングゲージで最適サイズを測ることはできません。
●サイズが不安な方のために幅広用リングゲージ貸出サービス(無料)を行っています。希望される方は落札後、連絡事項欄に「リングゲージ貸出希望」とご記載ください。リング発送前に返送用封筒を同封してリングゲージをお送りします。
●落札前に幅広用リングゲージ貸出サービスを利用したい方は有料500円となります。利用後にご注文いただいた場合、500円を差し引きます。希望される方は
support@cromagnon.netへ「お名前、郵便番号、配送先住所」をご連絡の上、こちらのジャパンネット銀行口座へ500円をご入金ください。入金確認後、返送用封筒を同封してリングゲージをお送りします。


お問い合わせ

営業時間

平日10:00~18:00(土日祝休日)
通常24時間以内、遅くとも48時間以内にお返事いたします。
ヤフーメールといくつかのプロバイダでクロマニヨンからのメールが迷惑フォルダに入ります。迷惑メールフォルダを必ず確認してください。携帯は@cromagnon.netからのメールを受け取れるよう設定してください。

よくある質問

お問い合わせが多い内容を「よくある質問」で紹介しています。疑問をすぐに解消するお役に立つと思います。もし必要としている回答が見つからない場合はお問い合わせください。喜んでお答えいたします。
インターネットに特化した業務のため、お急ぎでお電話でなくメールにてお問い合わせください。

お問い合わせ/よくある質問

いちばん良くある質問

Q パーツを一部変更したり、カスタムメイドはできますか?
A カレン族シルバーネックレス/ブレスレットはご希望にあわせてサイズ変更いたしますが、ご希望にあわせて作るフルオーダーメイド、パーツやビーズを一部変更、フックの交換、ブレスレット⇔ネックレスへ変更するカスタムメイドなどデザインの変更にかかわることは開業以来の方針でいっさい行っておりません。

Q ネックレス50cm以上、ブレスレット20cm以上は可能ですか?
A 可能です。サイズ延長料金を頂戴いたします。延長料金は上記のサイズについてをご確認ください。

Q 男性用と女性用は違いますか?
A 男性、女性の両方のカテゴリに出品していますが商品番号が同じであれば同じ商品です。


支払方法と配送方法

支払方法

代引、ヤフー決済、銀行振込(ジャパンネット、ゆうちょ)

●ゆうちょ銀行は入金確認に3~5営業日必要。入金から発送まで1週間程かかる場合があります。
銀行振込 代引き

配送方法

  全国一律 日時指定 速達
特定記録郵便  300円   ×  ○
普通郵便代引  450円   ×  ○
宅配便  600円   ○  ×
宅配便代引  900円   ○  ×

●宅配便の場合、離島、一部地域は中継料金がかかります。
●代引は代引手数料と送金手数料を含みます。
●定形外郵便/メール便は配送事故が多いので行っていません。
●宅配便は佐川急便/ゆうパックです。配送会社の指定はできません。
●速達+270円は全国発送日の翌日に到着します(お急ぎ製作のみ、離島、一部地域除く。宅配便不可)。「お急ぎ製作速達希望」とご記入ください。 宅配便より早く到着します。



キャンセル

落札前

出品者への質問からお知らせください。入札を削除します。24時間前までにお知らせください。夜間、土日祝日はキャンセルできない場合があります。

落札後

落札者様都合のキャンセルは落札を削除することになります。落札を削除すると自動的に評価に悪いが付きます。落札手数料5%をご負担いただければ落札は削除しません。

連絡/入金のない場合

落札日より10日過ぎても連絡/入金のない場合はお取引の継続をご希望されないものとして、落札日より11日目に落札を削除します。



返品と交換

商品到着後10日以内(落札日より14日以内)、返品と交換をお約束いたします。商品を納得して買ってもらい、気に入って使ってもらう、それがクロマニヨンの考え方です。もし何らかの理由で返品、交換をご希望される場合はお気軽にお申し付けください。

配送事故/誤配/製作ミス等

返品、交換は最優先で迅速に対応します。
配送事故で破損、汚損が生じた場合、注文と異なる商品が届いた場合、返送料、再送料はすべてクロマニヨンが負担します。

お客様の事情

お届けした商品がイメージと異なる、サイズが合わなかった、サイズの指定を間違えた等、お客様の事情による場合、クロマニヨンまでの返送料、再送料はお客様負担となります。
お客様の事情による返品の場合、落札を削除することになります。落札を削除すると自動的に評価に悪いが付きます。落札手数料5%をご負担いただければ落札は削除しません。

返品、交換できない場合

商品到着から11日以上が経過したもの。
名入れ、石入れ等、変更のきかない特注。



配送にかかる日数

●カレン族シルバーリング/バングル、青銅器の龍リング(奇数号、特注なし)など在庫のあるものは注文当日または翌日発送となります。
●カレン族シルバーネックレス/ブレスレットはご注文後に製作します。製作は注文日の翌営業日から2~3営業日(土日祝日除く)お時間を頂戴します。商品到着は発送後1~3日後です。
●お急ぎ製作+1000円で優先して製作/発送します。注文日の翌営業日、場合により当日発送が可能です。「お急ぎ製作希望」とご記入ください。
●速達+270円は全国発送日の翌日に到着します(お急ぎ製作のみ、離島、一部地域除く。宅配便不可)。「お急ぎ製作速達希望」とご記入ください。



アフターサービスと保障

カレン族シルバーネックレス/ブレスレットはご購入後1年間、無料にてサイズ調整と修理を承ります。1年目以降は修理作業手数料2000円を頂戴します。パーツの欠損/破損はパーツ料が必要となります。サイズの特別指定(記載外のサイズ指定、ブレスレットを完成サイズで指定等)をした場合、商品発送後のサイズ変更は1年間無償保障の対象外です。破損などによるサイズ変更を伴わない修理は保障の対象となります。
サイズ調整、修理は新規ご注文を優先して製作しているため、1~2週間程お時間をいただきます。



ギフトサービス

ギフトラッピングは1点につき350円です。心を込めてラッピングいたします。手提げ袋は希望のある場合にのみお送りします。ご希望がありましたらお知らせください。

ラッピングイメージ


CROMAGNON[クロマニヨン]

事業者: 有限会社クロマニヨン
所在地: 222-0001神奈川県横浜市港北区樽町4-7-7 405
代表者: 丹羽 郁太

URL: www.cromagnon.net/
Mobile: www.cromagnon.net/m/
E-mail: support@cromagnon.net
facebook: www.facebook.com/Cromagnon.jp
twitter: twitter.com/cro_net
Youtube: www.youtube.com/user/CromagnonJapan

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みんなのチャリティー募金


2011/4/26
ヤフーオークションの「みんなのチャリティー募金」に参加しました。落札すると落札額の10%が震災募金となります。全出品が対象です。2012/5/1までに赤十字に送付済みの義捐金40万円と合わせ、震災募金総額100万円を目指します!がんばろうニッポン!日出る国。 (`・ω・)/┃●┃

2012/2/5
2/5より1円スタートの品は落札額全額が震災募金となります。その他の出品は落札額の10%が震災募金となります。

2012/4/30
震災募金総額が目標の100万円を超えました!ご協力ありがとうございました。

2012/5/3
引き続き「みんなのチャリティー募金」に出品します。落札額の10%が震災募金となります。


みんなのチャリティー募金に出品中の品 みんなのチャリティー募金とは


[義捐金+震災募金の累計] 1,703,907円

2011年 月計 塁計
 
 
 
4月 11,340 11,340
5月 25,384 36,724
6月 28,133 64,857
7月 59,673 124,530
8月 23,627 148,157
9月 29,791 177,948
10月 25,757 203,705
11月 23,170 226,875
12月 26,677 253,552
2012年 月計 塁計
1月 26,066 279,618
2月 88,102 367,720
3月 89,616 457,336
4月 146,063 603,399
5月 12,231 615,630
6月 33,335 648,965
7月 50,181 699,146
8月 18,749 717,895
9月 21,857 739,752
10月 19,324 759,076
11月 20,486 779,562
12月 25,158 804,720
2013年 月計 塁計
1月 12,752 817,472
2月 26,530 844,002
3月 22,402 866,404
4月 18,270 884,674
5月 19,843 904,517
6月 24,550 929,067
7月 44,278 973,345
8月 30,584 1,003,929
9月 18,041 1,021,970
10月 25,885 1,047,855
11月 20,375 1,068,230
12月 21,520 1,089,750
2014年 月計 塁計
1月 14,568 1,104,318
2月 18,564 1,122,882
3月 17,508 1,140,390
4月 14,176 1,154,566
5月 17,607 1,172,173
6月 26,909 1,199,082
7月 23,029 1,222,111
8月 22,871 1,244,982
9月 15,365 1,260,347
10月 17,774 1,278,121
11月 10,853 1,288,974
12月 14,933 1,303,907
2015年 月計 塁計
1月 11,559 1,315,466
2月 10,853 1,326,319
義捐金 400,000
義捐金+
震災募金
1,726,319