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 お客様へのお知らせ

■落札後の流れ

◇落札後はヤフーよりのオーダーフォームにご記入の上ご返信下さい。
◇落札後、ヤフーから届きます落札案内メールのステップ2の落札商品確認URLをクリックして頂きオークション落札確定ボタンを押していただければ、落札オーダーフォームが開きますのでご記入の上ご送信下さい。
オーダーフォームの説明はこちら
◇オーダーフォームが届きましたら、当社より24時間以内に確認メールを差し上げます。24時間以内に届かない場合は、インターネット環境の不都合が考えられますので、お客様よりご連絡頂けます様御願い申しあげます。
◇携帯電話よりの落札のお客様は一部オーダーフォームに入れない場合がありますので、当社より24時間以内に落札案内メールを差し上げます。


■以下の決済方法からお選びいただけます。

○銀行振込(みなと銀行、イーバンク)
○郵便振替
○ヤフーかんたん決済
(VISA、マスターカード、JCB、ダイナース、その他)
→詳しくはこちら
○商品代引き(選択できない商品もございます)
各オークションの商品説明欄に記載しております。


■取扱商品について
当店は『高品質・低価格』のカスタムパーツから純正部品までを取り扱っております。


■ご注文から、商品発送まで
ご入金確認後の発送となります。
※午前10時までのご注文→翌営業日に発送
 午前10時以降のご注文→翌々営業日に発送

※発送は平日のみ(土・日・祝・年末年始・夏季休暇以外)行っております。

※品薄商品、人気商品、企画商品、連休の前後などご注文の集中する商品のお届けは遅れる場合があります。

※商品によっては、お届け日が商品のご注文日より、1ヶ月以上掛かる場合があります。

※遠隔地(北海道・東北・九州・沖縄)にお届けの場合は、ご注文日の6営業日~10営業日以内のご指定が可能です。

※発送は営業日(土・日・祝・年末年始・夏季休暇以外)に行っております。

※金曜日の午前10時以降から月曜の午前10:00までのご注文は、月曜日の受付となります。

※ご注文メールの手続きが完了する時間、道路事情や運送会社の配達状況により、ご希望の時間にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。

また、離島や一部遠隔地の場合は時間指定頂いた場合でも配達業者対応が出来ない場合がありますので予めご了承ください。その場合は、配達業者よりご連絡させて頂きます。

■日付指定について
ご注文日から5~10営業日の先日付を指定することができます。

■お届け時間は以下からお選びいただけます

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■複数同日落札の送料無料について

○原則として同日落札の商品のみの合計金額が31,500円以上の場合、適応させていただきます。
○他のIDとの落札は対象となりません。
○複数同日落札の場合、入力フォーム「その他」欄に落札された全てのオークションIDのご入力を御願い致します。
※ご入力がない場合は単品扱いとなり同日落札の対応ができませんのでご注意下さい。  



■商品写真について
デジタルカメラによる撮影のため、写真の色と実際の商品の色が若干異なる場合があります。 予めご了承ください。


■返品について
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後1週間以内にお電話、メールにてお知らせ下さい。
1週間を過ぎたものに関しては、いかなる場合でも返品・交換の対象とはなりませんのでご了承ください。

●以下の場合は7日以内でも返品・交換はできません。
○お客様の都合による返品・交換
○一度でも装着またはご使用された商品
○加工や塗装を施した商品

※尚、商品不良や発送間違い等による返品・交換の場合でも、お客様が当店にお支払いただいた以上の金額(工賃・塗装費用・手数料・運賃等)の弁済は一切できませんのであらかじめご了承ください。


■商品のお届けについて
ご注文をいただいた商品は、出来るだけ早く発送致します。 (入荷待ちの商品、定休日のご注文を除く)
当社指定の運送会社にてお届け致します。


■評価について
落札者様より弊社に評価をいただいた場合のみ評価をお返し致します。弊社は販売者であり、お客様を評価する立場では御座いませんので、先に弊社からの評価は控えさせて頂きます。
※注意・・評価の不要なお客様は弊社に対していかなる場合であっても評価はしないで下さい。


■お問い合わせ

メール info@carus.co.jp

受付時間 平日10:00~19:00

ご不明な点やお急ぎのかたは、お気軽にお問い合わせください。

営業時間は月曜日~土曜日(日祝は休業) です。

当店の営業時間外 (19:00~翌10:00)にご注文を 頂いた場合、 翌営業時間内の在庫確認となりますのであらかじめご容赦ください。また、メールでの受付は24時間おこなっています。


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